Колко дълго могат да се съхраняват шоколадовите бонбони?
Погледнете срока на годност на бонбоните върху етикета, поставен на гърба на кутията.Най-добър вкус и аромат можем да гарантираме през първите четири седмици от производството им.
При какви условия трябва да се съхраняват шоколадовите бонбони?
Шоколадовите бонбони трябва да се съхраняват при температура между 14 и 20C° (57.2℉ – 68℉), на сухо място, без пряко излагане на слънчева светлина.
Не трябва да се съхраняват в хладилник или във фризер. В противен случай ще нарушат вкусовите си качества и аромат. Ако все пак се налага да съхраните шоколадовите бонбони в хладилник,е добре да ги поставите в отделна плътно затворена кутия за хранителни продукти. Преди консумация извадете шоколадовите бонбони от хладилника и оставете за няколко часа на стайна температура. Идеална стайна температура за консумация е от 18 до 21C°(64.4℉ – 69.8℉).
Подходящи ли са шоколадовите бонбоните за диабетици?
Нашите бонбони са с ниско съдържание на захар, но въпреки това не са подходящи за диабетици и за диети без захар.
Съдържат ли вашите продукти глутен?
Не, нашите продукти не съдържат глутен.
Съдържат ли вашите продукти консерванти?
Не, нашите продукти не съдържат консерванти.
Мога ли да избера по собствен вкус какви видове и колко на брой шоколадови бонбони да присъстват в състава на една кутия?
В момента това не е възможно. В състава на една кутия могат да бъдат включени всички предложени от нас вкусове по 2броя от вид, общо 20броя в блистер. В зависимост от размера на кутията могат да бъдат вложени един, два или четири блистера.
Какъв вид плащания приемате?
Приемаме плащане чрез кредитна карта – Visa Credit Card, Master Card, банков превод и PayPal плащане.
До кои страни доставяте вашите бонбони?
Доставяме до почти всички страни по света чрез DHLExpress.
Можете ли да посочите час за доставка на пратката?
След предварителна договорка, можем да предложим срещу допълнително заплащане доставка до обяд или доставка до 9.00 PM, без ангажимент за точен час. Тази опция важи само за някои държави по света.
Какво се случва, ако получателят не е на адреса в момента на доставка?
Ако получателят не е на посочения адрес в момента на доставката, DHL ще повтори доставката на следващият работен ден. Ако и в този ден все още няма никои на адреса, куриер на DHL ще остави бележка на вратата с номер на пратката и телефон на най-близкия DHL офис за допълнителна уговорка за доставка.
Правите ли доставки през почивните дни?
Доставките се извършват единствено в делнични дни, т.е. без събота и неделя.
Каква е цената за доставка?
Цената за доставка на пратката на посочен адрес е 20 евро за целият свят, без значение колко на брой са закупените артикули.
Как мога да проследя поръчката?
След приемане на Вашата поръчка, ние ще Ви изпратим номер на пратката, с който можете да проследите местоположението на Вашата пратката по всяко време в DHL. Допълнително ще Ви информираме по електронната поща за всяка стъпка: от постъпването на Вашата поръчка до нейното получаване.
Можете ли да доставите шоколадовите бонбони в отлично качество и вид?
Независимо от това до коя точка на света трябва да доставим поръчаните от Вас шоколадови бонбони, гарантираме, че те ще бъдат получени в безупречен вид. Без значение какъв е климатът и времето в страната, където трябва да бъдат доставени. При необходимост използваме допълнителна опаковка с охладители за поддържане на постоянна температура между 15°C и 20°C (57.2℉ – 68℉), независимо от външната температура. Тази опаковка не се заплаща допълнително.
Какво правите, ако въпреки предприетите мерки шоколадовите бонбони са влошили видимо качеството си?
Ако шоколадовите бонбони са влошили качеството си при доставка, ще направим повторна доставка за наша сметка или ще върнем заплатената от Вас сума.
Само онлайн ли можем да закупим вашите бонбони?
Да, Вие можете да закупите нашите продукти единствено чрез електронния ни магазин www.jarrof.com, за да доставим избраните от Вас продукти навсякъде, където е възможно по света.
Може ли да бъде отказана поръчка, след подадена заявка?
Това е възможно само, ако поръчката не е била завършена и изпратена по куриер. Трябва незабавно да се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти на тел: +359888385555 или на е-мейл jarrof@jarrof.com с номера на Вашата поръчка.
Как да разбера, че моята поръчка е изпратена?
Ние ще Ви информираме чрез имейл, изпращайки също номер на поръчката в DHL. Можете да сте сигурни, че ще Ви информираме за всеки етап от изпълнението на Вашата поръчка.
Мога ли да изпратя подарък анонимно?
При подаване на поръчка е включена опцията – изпрати анонимно. Избирайки тази опция, ние ще изпратим избраните от вас продукти без данни, разкриващи поръчителя.
Кой адрес да посоча при подаване на поръчка, ако желая пратката да бъде доставена на адрес, различен от моя?
Под полето за въвеждане на адрес има допълнителна опция: друг адрес (адрес на доставка), изберете тази опция и попълнете адреса, на който желаете да бъде доставен избрания от Вас продукт.
В каква валута трябва да извърша плащането?
Плащането се извършва в евро, като Компанията, издала кредитна Ви карта определя фиксинга за деня. Възможно е да се получи малка разлика между извлечението на кредитната Ви карта и сумата показана на нашия сайт, поради ежедневни колебания на обменните курсове или поради условия, наложени от Вашата банка.
Не намерихте отговора, който търсите?
Свържете се с нас за повече информация